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移动用户可以通过发送短信来查询自己的套餐情况，具体操作步骤如下。

1、打开手机短信功能。

2、发送短信“套餐”或“CXTC”到移动服务号码“10086”。

3、系统会回复一条短信，显示当前手机的套餐信息，包括套餐名称、套餐内容、套餐内流量和费用等。

还可以通过发送短信“查询更多套餐”或“CXXZ”查询更多套餐信息，不同地区的移动服务号码可能存在差异，如果按上述方式无法查询，建议拨打当地移动服务热线10086咨询客服了解具体的查询方法。